211: 名無しさん@おーぷん 2015/06/25(木)23:15:19 ID:nT5
愚痴のような質問
お店の閉店ギリギリに来店するのって
世間一般的に非常識な迷惑行為という扱いなの?

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近所の書店が21時までの営業で、15分ぐらい前から店内BGMが「蛍の光」になる
私がその書店に寄るのは仕事帰りで、
だいたいいつも蛍の光が流れる間際~流れ始めてから
仕事帰りなのでどうしてもその時間にバタバタ駆け込むことになる

でも営業時間はまだ15分ぐらいあるしと面白い本が無いか物色してると、
いつも店員さんが
「そろそろ閉店になりますが、何かお探しでしょうか?^^」
と声を掛けてくる

何かお探しですかって、
ここは書店なんだから本を探してるに決まっとるがなと思いつつ
大丈夫ですよありがとう^^と感じよく返事を心掛けてるんだけど
店員さんは明らかにテンション低いというか、早く帰れオーラを出してる感じ

それが毎回だからだんだんイラッとしてきたものの、
利用頻度の高い店なので苦情も言えず
結局いつも本を買えずに帰らされるはめになり、何しに行ったんだか状態
このことを友達や同僚、家族に愚痴ったら、みんなから口を揃えて
閉店ギリギリに駆け込むのはやめた方がいいと言われて結構ショックだった

でもさ、閉店ギリギリでも営業中は営業中だよね?
それなら仕事も続いてて従業員の給料も発生してるわけだよね?
だったら急かすんじゃなく営業時間気にせずどうぞ^^ぐらいの方が印象良くないかな

もちろん営業時間過ぎても長居するつもりはないし早々に選んで帰ろうと思うけど、
早く帰れオーラ出されるより断然印象アップするし結果的に繁盛に繋がると思う

私が学生の頃バイトしてた店(書店ではないけど)では、
規定の営業時間が過ぎてもお客様が商品を選んでる間は営業中、
一時間でも二時間でも好きなだけ見ていっていただきなさいと教育されたから
余計にびっくりというか

でも友達や同僚達や家族まで私が悪いというならやっぱり私が悪いのか…

212: 名無しさん@おーぷん 2015/06/25(木)23:21:33 ID:Zt4
5分前でも間に合うなら普通に行くけどね。ただし会計はさっさと済ます。
別にわざわざ閉店前に行くことは無いと思うけど、
帰り道なら気にすることは無いでしょ。

ただまぁあなたの元バイト先は異様な程寛容だったという事は
認識しておいた方が良いかと
同僚とかはどうだろうねぇ、
同意したらケチくさいと言うか厚かましいと取られそうな質問な気がするから
上品ぶってるだけかも

213: 名無しさん@おーぷん 2015/06/25(木)23:23:53 ID:nT5
>>212
ありがとう、やっぱりそうだよね!
おかげでスッキリした
気にしないでおくよ

217: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)00:34:48 ID:HxI
来店自体は迷惑じゃないけど、ダラダラみるのは迷惑行為でしょう

よく行くなら何か一言伝えるとかしたらどう?
バイトしてた時にレジ閉めとかクローズ作業したことないの?
したことなくてもそれでどんどん仕事が押すのがわからない?
信じられないわー

218: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)00:38:32 ID:UdZ
いや、客が居ようが居まいが営業時間中にクローズ作業はしないだろ。
駆け込みで買いに来るサラリーマンとかもいるし。
せいぜいフロア内の棚をざっと見て回る程度でしょ。

もしかして217さんのバイト先は営業時間の外のバイト代出ないとか?

219: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)00:54:40 ID:TRK
店によっては出ないこともままあるんじゃないの
私が学生だった数年前にバイトしてた小売店は
仮に駆け込み客が来て閉店作業が遅れても残業代なんてものは出なかったな
もちろん残業代きっちり出すところもあるだろうし、一概には言えない

ただまあ過去に店員やってた身から言うと、
駆け込みだろうがなんだろうがお客様はお客様
早く帰れオーラ出すなんて論外だし、バイトとはいえ客商売失格だわ

220: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)01:06:13 ID:PsF
勿論お店側が帰れオーラは出すべきではないよね
でも毎回言われてるなら>>211さんも
「目的の本があるわけではないですが、
この棚とこの雑誌コーナーだけ見てさせてください」とかなんとか
一言伝えてもいいんじゃないの?

客なんだからいいでしょ、優先して当たり前
みたいな感じが透けて見えているのは印象が悪い

222: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)01:14:07 ID:jDM
>>220
いやいや、客商売ってそういうもんだよ

>客なんだからいいでしょ、優先して当たり前
>みたいな感じが透けて見えているのは印象が悪い

印象が悪いもなにも、現実問題、お客は優先されて当たり前の立場でしょう
仮に店員がそれを理不尽と感じたとしても、理不尽なことでも我慢しなきゃならない
そうやって給料もらう仕事なんだもの
もちろん私自身は店員に対して理不尽な態度をとったりしないし
むしろ店員としての経験があって気持ちもわかるからこそ良客であろうとしてる
ただ、良くない客に対してプロ意識の欠けた対応をしている店員を見ると
店員経験があるからこそ腹が立つし許せない
アルバイトとはいえ接客業の意識が低い人間は嫌いだわ

224: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)01:29:39 ID:7G9
結局はそこかあ。
「わたしはこれこれこういうことをします。
だから同じ立場のお前も同じことをしてください」
ってだけなんだがな

そしたらもう、たんなる思いやりの話になっちゃうよね
「わたしはよい客であり、仕事ではよい接客もする。
だからあなたはよい客のわたしに対し、わたしがするようによい接客をしてください」
というのなら、店員は
「わたしは営業時間間際に客として入ることはない。
だからあなたも入らないでください」って返すかもしれない

それこそ、「いやならその店を使うな」ってことになるんじゃないの?
もしくは、あの店はこれこれこういう態度の悪い店員をやとって、
わたしにこういうことをしてくる、ってツイッターなどで拡散して
店の評判を広げていったら店に改善が見られるかもしれない

225: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)01:41:48 ID:jDM
私が云々じゃなく世間一般の常識の話だよ
思いやり以前の問題

227: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)02:34:55 ID:5FB
接客アルバイト経験者だけど、たまになら気にしないけど
しょっ中閉店間際に来られると腹たつと思う
「こっちが何も言えないのをいいことに分かってて来やがってんな」
って思う

人間だもの

231: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)09:31:13 ID:Uka
閉店間際の店に駆け込んで、面白い本がないかな~と物色はないわ。
「○○という本はどこにありますか?」
と、目当ての本を探してすぐに会計するならわかるんだけど。

本を探す時間的な余裕がないなら、事前にネットででも探しておけばいいんでない?

234: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)10:09:22 ID:eU8
めあての本を買うだけじゃなく、おもしろそうな本あるかな~って棚を眺めるのも
本屋の楽しみ方というか、目的のひとつだよね。

本買うだけならそれこそ、調べるだけじゃなくネットで買えばいいんだし。
せっかく「本屋」が好きで来てくれてるのに毎回声かけられたら行きづらくなるよね。
そうやってネットに客取られていくんだなー。という感想。

236: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)11:21:38 ID:7kv
蛍の光が流れてる中で
「おもしろそうな本あるかな~って棚を眺める本屋の楽しみ方」
とやらをできるのか。
そこまでの図太さは持ち合わせてないや。

232: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)09:49:56 ID:LIH
閉店間際に行くことはあるけど、さらっと探してすぐ出る。
時間ギリギリまで粘るってことはしないかな。

店しめた後にも作業ってあると思うし
清掃したり、誰かが散らかした本を片付けたり、レジ〆して売上報告したり、
追加発注したりと。
だから、出来るだけ早く作業着手出来るよう気を遣う。

なんか、自分の都合を最優先するのって気が引けちゃうんだよね。
ただ営業時間内ならギリギリまでいても問題はないんじゃないかな?

ただ、お客様は神様って言うなら、お金出すまで神にはなれないとも思う。
客=神の発想自体嫌いだけど。

240: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)12:20:09 ID:pjv
毎回言われてる時点でもうね
まあ気にせず貫き通すらしいからいいじゃない
店員もきっと「今日は好敵手来るのかな」ってわくわくしてると思うよ

242: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)12:25:20 ID:UdZ
毎回言われてるのは店員の問題じゃねーの?
新書だけの物色なら数分もかからないじゃん。

まぁ、営業時間オーバーを何回かやらかしてるなら
言われるのが当然だと思うけど…

ネットに移るか疑問視してる人いるけど、
今の若い人はそういう人間関係だの空気読めだのに疲れてるから
大いにあり得ると思うよ。

書店離れの主原因からしたら誤差みたいな数だろうけど

245: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)12:33:26 ID:yAf
特に目当ての本がなくとも面白い本との出会いを求めて
棚を眺める楽しみは大いに理解できるが
蛍の光が流れてるような閉店まで十数分しかないような状態で
ゆっくり眺めるのは単純に難しくね?

仕事帰りだからしょうがないのはわかるんだが
ゆっくり眺めたいなら休みの日とか時間がある時に行って物色した方が
自分も気兼ねなくのんびり見てられるし店側も気にしないしで
winwinな気がするんだが

247: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)13:09:39 ID:8Hl
>>245
>ゆっくり眺めたいなら休みの日とか時間がある時に行って物色した方が
>自分も気兼ねなくのんびり見てられるし店側も気にしないしで
>winwinな気がするんだが

これだよね。
お互いが気持ちよくやりとりできるようにできたらいいな、とか思わないのかな。
営業時間内だから!給料発生してるでしょ!
↑こんなふうに、いかに自分の欲求を満たすか(相手の都合はお構いなく)に
特化しすぎな印象。

本屋でなくても、コンビニでもスーパーでも何屋さんだろうと、
「相手には給料が発生しているんだからいいだろ」
って考えに至ったことないわー。

なんで店員の給料のことを頭に置いて買い物すんの?w

248: 211 2015/06/26(金)13:35:39 ID:fr0
今スマフォからなんでID変わってると思いますが>>211です

改めて見たら色んな意見あるんですね、叩かれてる部分もあって若干へこみました
午前中、同僚に
「本屋のことネットで相談したら私と同意見の人の方が多かった」
とドヤ顔wで報告しただけに動揺が…

休みの日に行けって意見ありますが、
休みの日は他に色々と予定があって無理というのが現状です

特に子供が高三で部活の最後の夏に一生懸命だから遠征に付いていったり
近場の練習試合を応援に行ったり他の保護者の人とも付き合いがあるし
子供に付いていかなくていい時は仲のいい友人と会ったり、もちろん家事もあるし

私にとって書店は仕事帰りにふらりと立ち寄って気晴らしになることが利点だから
休みの日に行くのは根本的に違うかな

本や読書というより書店特有の空気?みたいなものが好きで
店にいると落ち着くんですよね
もちろん気になった本があれば買うこともありますが、
どちらかというと書店の空気を吸いに行ってる方が近いw

だからネットで本を買えばいいってアドバイスも的はずれというか
私としては「うーん…」という感じ

ただ、営業時間が過ぎても残業代が出ない店があるというのは目から鱗でした
てっきり出るもんだと思ってたし、
私自身がバイトしてた時はお客様が長居すればするほど
そのぶん残業代もつきバイト代が増えてラッキーと思ってたので、
近所の書店の子達も同じようだとばかり…

もし万が一、
営業時間過ぎても残業代が出ない店だったら、その点は申し訳なかったかも
サビ残は私だって嫌だもの
残業代出てるのに早く帰れオーラ出してたならさすがにどうかと思いますが

あと営業時間内はやっぱりお金もらってる立場なんだからと思う気持ちは
変わりません
なぜ店員の給料を念頭において買い物するかというと、
私も相手も労働の対価でお金をもらっている社会人だからです

ただ、残業代出てないかもしれないってのが引っ掛かるな…
出てなかったなら今までずっとサビ残させてたことになるし
ほとんど日課の楽しみだったので残念だけど、しばらくは立ち寄るのをやめようかな

気にしろよ、なんて意見もあることですし
24時間営業の書店が近所に出来てくれたらいいのに

252: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)13:58:38 ID:tVl
同意見なんて全然多くないじゃんw
どんだけ自分勝手なんだろう
高校生の子持ちのおばさんがこれって恐ろしいわ

257: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)14:38:22 ID:8Ik
残業代にえらいこだわっているようだけど、お金の問題じゃなくね?

本屋さんはあなたの気晴らしのためだけに営業してるんじゃない。
営業時間ならいいとしても、
そこを超えてまであなたの気晴らしに付き合う義務は本屋さんにはない。
そりゃ毎回声かけられるわね。うっとうしいもの。

毎日毎日閉店間際にやってきて、ぐるぐる回ったあげく何も買わずに帰っていく。
それなんて嫌がらせ?
そんな客があなたのかつてのアルバイト先にいたらどうするの?

258: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)14:47:41 ID:pjv
書店の空気を吸うだけ
休みの日は忙しいのでもでもだって
残業代出るならいいじゃん
でも空気を吸うだけだから買わない

どう見ても客ではありませんありがとうございました

261: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)16:54:31 ID:46n
閉店間際に入店するのは別に問題ない
閉店時間過ぎてダラダラ居座られたら迷惑
それだけのことじゃね?

262: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)17:05:57 ID:F3F
素朴な疑問
211を叩いてる人はさあ、例えば自分がその本屋に行って、本を見つけて、
いざ会計!とレジに行った瞬間
「営業時間が9時までなんで終了でーす^^また明日来てねミャハ☆」
って言われても素直に受け入れるの?

ていうか営業時間内にお客さん追い出そうとする店員て、
時間がきたらもうレジしないのかな?

264: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)17:11:16 ID:Nbr
>>262
まずそんな非常識な行動をしない。
目的の物も決まってないのに閉店時刻15分前に入店して、
ふらふら店内うろついて閉店時刻過ぎてレジに行くような行動はしない。
閉店前に駆け込むのは買う物が決まっていて、即座にレジに行ける場合だけだよ。

たぶんそこがさ、違うんだよ。
常識のない人は「閉店時刻くらい」とか「お客様は神様」とか思ってるんだろうけど、
普通の人は「お互い気持ちよく買い物をしたい」と思うもんだよ。

つかね、買う物決まってないのに、時間は15分しかないのに、
毎回そんな時間に駆け込もうってのが理解できない。
正直アスペじゃないのかなあと思ってる。

普通は時間が無くて間に合わないとわかっていたら、
帰宅時じゃなく別の日に行こうとするよね?
時間的余裕のない帰宅時、15分の猶予しかない場所の本屋にこだわるあたり
なんか障害があるんじゃないかなあ。

265: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)17:11:19 ID:osy
>>262
店員は何を探してるかは聞いても追い出してないよ
211が「聞かれるせいでゆっくり見れない
追い出したがってるんだなムカつく」って買わずに帰ってるだけ

272: 名無しさん@おーぷん 2015/06/26(金)17:42:05 ID:46n
つーか
何度も閉店間際に駆け込んできて、
買いもしないで店内物色するだけのヤツがいたら
店員は万引きを疑うよ

引用元:http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1434810350/



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